Informações Legais
Dados da empresa, termos, privacidade e informações de conformidade
Identidade da Empresa
Entidade Legal
MapMetrics B.V.
A MapAtlas é a plataforma de APIs de mapas da MapMetrics B.V., Amsterdam.
Registro
KVK 86457101
Câmara de Comércio, Países Baixos
Endereço Registrado
Keurenplein 4, Unit A35
1069CD Amsterdam, Países Baixos
Número de IVA
NL863974004B01
Informações de Contato
Quem Somos
A MapAtlas é a plataforma de APIs de mapas da MapMetrics B.V., Amsterdam. Fornecemos serviços de mapas, geocodificação, cálculo de rotas e localização em conformidade com o RGPD a empresas de todo o mundo.
Como parte do ecossistema MapMetrics, aproveitamos dados de mapas impulsionados pela comunidade e tecnologia de IA para fornecer soluções de mapeamento precisas e focadas em privacidade. Nossa infraestrutura está baseada na Europa, garantindo plena conformidade com o RGPD e soberania de dados.
Nossos Serviços
Proteção de Dados e Privacidade
Conformidade com o RGPD
MapAtlas está em plena conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Armazenamos todos os dados dentro da União Europeia e implementamos medidas rigorosas de proteção de dados.
- •Minimização de dados – Coletamos apenas dados essenciais
- •Limitação de finalidade – Os dados são usados apenas para os fins declarados
- •Direitos do usuário – Acesso, retificação, apagamento e portabilidade
Política de Cookies
Usamos cookies mínimos para garantir a funcionalidade do serviço e melhorar a experiência do utilizador:
- •Cookies essenciais para autenticação e segurança
- •Análises anónimas para melhorar a qualidade do serviço
- •Armazenamento de preferências do utilizador para personalização
Retenção de Dados
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei. Os utilizadores podem solicitar a eliminação de dados a qualquer momento.
Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder, corrigir, eliminar ou portar os seus dados. Contacte-nos para exercer esses direitos.
Termos e Condições
Utilização do Serviço
Ao usar os serviços MapAtlas, concorda em utilizá-los em conformidade com as leis aplicáveis e a nossa política de uso aceitável. O uso comercial requer uma subscrição ativa ou um plano pay-as-you-go.
Limitação de Responsabilidade
Os serviços são fornecidos "tal como estão" com esforços razoáveis de disponibilidade e precisão. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do serviço.
Modificações do Serviço
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar os serviços com aviso razoável. Alterações significativas nos termos serão comunicadas aos utilizadores com antecedência.
Armazenamento de resultados da API
Pode armazenar e colocar em cache os resultados devolvidos pelas API da MapAtlas e utilizá-los nas suas próprias aplicações e serviços durante o tempo que precisar. Quando os resultados contiverem dados do OpenStreetMap, indique "© OpenStreetMap contributors" sempre que forem apresentados aos utilizadores finais. Não pode revender nem redistribuir os resultados armazenados como um conjunto de dados autónomo, nem utilizá-los para criar um serviço concorrente de mapas ou de dados de localização.
Isto não se aplica a mosaicos de mapa e imagens (sem cache em massa ou offline para além da cache normal do navegador), a dados de trânsito em tempo real, nem a dados de parceiros terceiros, como pontos de interesse de parceiros, classificações de escolas e horários de transportes públicos, que podem ser apresentados mas não armazenados nem exportados em massa. Os conjuntos de dados Enterprise regem-se pelo respetivo acordo.
Garantias de Serviço e Direitos do Consumidor
Garantias de Serviço
Comprometemo-nos a fornecer serviços de mapeamento fiáveis e de alta qualidade com as seguintes garantias:
- 99,9% de uptime do serviço para planos pagos com cobertura SLA
- Dados cartográficos precisos e atualizados impulsionados por contribuições da comunidade
- Suporte ao cliente responsivo com assistência prioritária para clientes empresariais
- Infraestrutura alojada em centros de dados certificados ISO 27001 com monitorização contínua de segurança
Direitos do Consumidor
Como empresa sediada na UE, cumprimos as regulamentações de proteção ao consumidor da UE:
- Direito de rescisão de 14 dias para contratos de consumo
- Preços transparentes e sem taxas ocultas
- Termos transparentes e práticas comerciais justas
Conformidade e normas
A nossa infraestrutura funciona em centros de dados europeus certificados ISO 27001 e as nossas práticas de segurança seguem o OWASP Top 10 e o NIST Cybersecurity Framework. A MapAtlas não detém um certificado ISO 27001 próprio.
Declaração de Acessibilidade
MapAtlas está comprometido em tornar os nossos serviços acessíveis a todos os utilizadores, incluindo pessoas com deficiência. Esforçamo-nos por cumprir os padrões WCAG 2.1 Nível AA.
Padrões de Acessibilidade
- Conformidade WCAG 2.1 Nível AA
- Rótulos ARIA para leitores de ecrã
- Navegação completa por teclado
Feedback sobre Acessibilidade
Se encontrar barreiras de acessibilidade, contacte-nos para que possamos melhorar a sua experiência.
Conformidade com Geobloqueio
Em conformidade com os regulamentos de geobloqueio da UE, a MapAtlas não discrimina com base na localização do cliente dentro da União Europeia:
Documentos Legais Relacionados
Última atualização: outubro de 2026 · MapMetrics B.V. · KVK 86457101