कानूनी जानकारी
कंपनी विवरण, शर्तें, गोपनीयता और अनुपालन जानकारी
कंपनी पहचान
कानूनी इकाई
MapMetrics B.V.
MapAtlas, एम्स्टर्डम स्थित MapMetrics B.V. का मैपिंग API प्लेटफ़ॉर्म है।
पंजीकरण
KVK 86457101
चैंबर ऑफ कॉमर्स, नीदरलैंड्स
पंजीकृत पता
Keurenplein 4, Unit A35
1069CD Amsterdam, नीदरलैंड्स
VAT नंबर
NL863974004B01
संपर्क जानकारी
हम कौन हैं
MapAtlas, एम्स्टर्डम स्थित MapMetrics B.V. का मैपिंग API प्लेटफ़ॉर्म है। हम दुनिया भर के व्यवसायों को GDPR-अनुपालक मैप, जियोकोडिंग, रूटिंग और लोकेशन सेवाएँ प्रदान करते हैं।
MapMetrics पारिस्थितिकी तंत्र के भाग के रूप में, हम सटीक, गोपनीयता-केंद्रित मानचित्र समाधान प्रदान करने के लिए समुदाय-संचालित मानचित्र डेटा और AI तकनीक का उपयोग करते हैं। हमारा बुनियादी ढांचा यूरोप में स्थित है, जो हमारे ग्राहकों के लिए पूर्ण GDPR अनुपालन और डेटा संप्रभुता सुनिश्चित करता है।
हमारी सेवाएं
डेटा सुरक्षा और गोपनीयता
GDPR अनुपालन
MapAtlas EU के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के साथ पूरी तरह से अनुपालित है। हम सभी डेटा यूरोपीय संघ के भीतर संग्रहीत करते हैं और सख्त डेटा सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
- •डेटा न्यूनीकरण – हम केवल आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं
- •उद्देश्य सीमा – डेटा केवल घोषित उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है
- •उपयोगकर्ता अधिकार – पहुंच, सुधार, हटाना और पोर्टेबिलिटी
कुकी नीति
सेवा कार्यक्षमता सुनिश्चित करने और उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने के लिए हम न्यूनतम कुकीज़ का उपयोग करते हैं:
- •प्रमाणीकरण और सुरक्षा के लिए आवश्यक कुकीज़
- •सेवा गुणवत्ता सुधारने के लिए अनाम विश्लेषण
- •व्यक्तिगतकरण के लिए उपयोगकर्ता प्राथमिकता भंडारण
डेटा प्रतिधारण
व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक रखा जाता है जब तक सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा आवश्यक हो। उपयोगकर्ता किसी भी समय डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
आपके अधिकार
GDPR के तहत, आपको अपने डेटा तक पहुंचने, सुधारने, हटाने या पोर्ट करने का अधिकार है। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें।
नियम और शर्तें
सेवा उपयोग
MapAtlas सेवाओं का उपयोग करके, आप लागू कानूनों और हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति के अनुपालन में उनका उपयोग करने के लिए सहमत हैं। व्यावसायिक उपयोग के लिए सक्रिय सदस्यता या pay-as-you-go योजना आवश्यक है।
देयता की सीमा
सेवाएं उपलब्धता और सटीकता के लिए उचित प्रयासों के साथ "जैसी हैं" प्रदान की जाती हैं। हम सेवा उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
सेवा संशोधन
हम उचित सूचना के साथ सेवाओं को संशोधित, निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। शर्तों में महत्वपूर्ण बदलाव उपयोगकर्ताओं को पहले से सूचित किए जाएंगे।
API परिणामों का संग्रहण
आप MapAtlas API द्वारा लौटाए गए परिणामों को संग्रहीत और कैश कर सकते हैं और जब तक आवश्यक हो, उन्हें अपने स्वयं के एप्लिकेशन और सेवाओं में उपयोग कर सकते हैं। यदि परिणामों में OpenStreetMap डेटा है, तो जहाँ भी उन्हें अंतिम उपयोगकर्ताओं को दिखाया जाए, वहाँ "© OpenStreetMap contributors" का उल्लेख करें। आप संग्रहीत परिणामों को एक स्वतंत्र डेटासेट के रूप में पुनः बेच या पुनर्वितरित नहीं कर सकते, और न ही उनका उपयोग किसी प्रतिस्पर्धी मानचित्र या स्थान डेटा सेवा को बनाने के लिए कर सकते हैं।
यह मानचित्र टाइल और इमेजरी (मानक ब्राउज़र कैशिंग से परे थोक या ऑफ़लाइन कैशिंग की अनुमति नहीं), रीयल-टाइम ट्रैफ़िक डेटा, या तृतीय-पक्ष भागीदारों के डेटा जैसे भागीदार पॉइंट ऑफ़ इंटरेस्ट, स्कूल रेटिंग और सार्वजनिक परिवहन समय-सारणी पर लागू नहीं होता; इन्हें दिखाया जा सकता है, लेकिन संग्रहीत या थोक में निर्यात नहीं किया जा सकता। Enterprise डेटासेट उनके अपने अनुबंध द्वारा शासित होते हैं।
सेवा गारंटी और उपभोक्ता अधिकार
सेवा गारंटी
हम निम्नलिखित गारंटियों के साथ विश्वसनीय, उच्च-गुणवत्ता वाली मानचित्र सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं:
- SLA कवरेज के साथ भुगतान योजनाओं के लिए 99.9% सेवा अपटाइम
- समुदाय योगदान द्वारा संचालित सटीक, अद्यतन मानचित्र डेटा
- एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए प्राथमिकता सहायता के साथ उत्तरदायी ग्राहक समर्थन
- निरंतर सुरक्षा निगरानी के साथ ISO 27001 प्रमाणित डेटा सेंटरों में होस्ट बुनियादी ढांचा
उपभोक्ता अधिकार
EU-आधारित व्यवसाय के रूप में, हम EU उपभोक्ता संरक्षण विनियमों का पालन करते हैं:
- उपभोक्ता अनुबंधों के लिए 14 दिन की वापसी का अधिकार
- पारदर्शी मूल्य निर्धारण और कोई छिपी हुई फीस नहीं
- पारदर्शी शर्तें और उचित व्यावसायिक प्रथाएं
अनुपालन और मानक
हमारा बुनियादी ढांचा ISO 27001 प्रमाणित यूरोपीय डेटा सेंटरों में चलता है, और हमारी अपनी सुरक्षा प्रथाएँ OWASP Top 10 तथा NIST Cybersecurity Framework का पालन करती हैं। MapAtlas के पास स्वयं का ISO 27001 प्रमाणपत्र नहीं है।
पहुंच योग्यता वक्तव्य
MapAtlas विकलांग व्यक्तियों सहित सभी उपयोगकर्ताओं के लिए हमारी सेवाओं को सुलभ बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। हम WCAG 2.1 स्तर AA मानकों का पालन करने का प्रयास करते हैं।
पहुंच योग्यता मानक
- WCAG 2.1 स्तर AA अनुपालन
- स्क्रीन रीडर के लिए ARIA लेबल
- पूर्ण कीबोर्ड नेविगेशन समर्थन
पहुंच योग्यता फीडबैक
यदि आप पहुंच योग्यता बाधाओं का सामना करते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आपके अनुभव में सुधार कर सकें।
जियो-ब्लॉकिंग अनुपालन
EU जियो-ब्लॉकिंग विनियमों के अनुपालन में, MapAtlas यूरोपीय संघ के भीतर ग्राहक स्थान के आधार पर भेदभाव नहीं करता है:
संबंधित कानूनी दस्तावेज़
अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026 · MapMetrics B.V. · KVK 86457101