Información Legal
Datos de la empresa, términos, privacidad e información de cumplimiento
Identidad de la Empresa
Entidad Legal
MapMetrics B.V.
MapAtlas es una empresa hermana y oferta de producto de MapMetrics B.V.
Registro
KVK 86457101
Cámara de Comercio, Países Bajos
Dirección Registrada
Keurenplein 4, Unit A35
1069CD Ámsterdam, Países Bajos
Número de IVA
NL863876671B01
Información de Contacto
Quiénes Somos
MapAtlas es la plataforma API de mapas orientada a desarrolladores y empresa hermana de MapMetrics, que proporciona servicios de mapas, geocodificación, enrutamiento y localización conformes con el RGPD para empresas de todo el mundo.
Como parte del ecosistema MapMetrics, aprovechamos datos cartográficos impulsados por la comunidad y tecnología de IA para ofrecer soluciones de mapas precisas y orientadas a la privacidad. Nuestra infraestructura está basada en Europa, garantizando el pleno cumplimiento del RGPD y la soberanía de datos.
Nuestros Servicios
Protección de Datos y Privacidad
Cumplimiento del RGPD
MapAtlas cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Almacenamos todos los datos dentro de la Unión Europea e implementamos estrictas medidas de protección de datos.
- •Minimización de datos – Solo recopilamos datos esenciales
- •Limitación de finalidad – Los datos se utilizan solo para los fines declarados
- •Derechos del usuario – Acceso, rectificación, supresión y portabilidad
Política de Cookies
Utilizamos cookies mínimas para garantizar la funcionalidad del servicio y mejorar la experiencia del usuario:
- •Cookies esenciales para autenticación y seguridad
- •Análisis anónimos para mejorar la calidad del servicio
- •Almacenamiento de preferencias del usuario para personalización
Retención de Datos
Los datos personales se retienen solo el tiempo necesario para la prestación del servicio o según lo exija la ley. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos en cualquier momento.
Sus Derechos
Bajo el RGPD, tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o portar sus datos. Contáctenos para ejercer estos derechos.
Términos y Condiciones
Uso del Servicio
Al usar los servicios de MapAtlas, acepta utilizarlos en cumplimiento de las leyes aplicables y nuestra política de uso aceptable. El uso comercial requiere una suscripción activa o un plan de pago por uso.
Limitación de Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual" con esfuerzos razonables de disponibilidad y precisión. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar los servicios con aviso razonable. Los cambios significativos en los términos se comunicarán a los usuarios con anticipación.
Garantías de Servicio y Derechos del Consumidor
Garantías de Servicio
Nos comprometemos a ofrecer servicios de mapas fiables y de alta calidad con las siguientes garantías:
- 99,9% de tiempo de actividad del servicio para planes de pago con cobertura SLA
- Datos cartográficos precisos y actualizados impulsados por contribuciones de la comunidad
- Soporte al cliente receptivo con asistencia prioritaria para clientes empresariales
- Infraestructura alojada en centros de datos certificados ISO 27001 con monitoreo continuo de seguridad
Derechos del Consumidor
Como empresa con sede en la UE, cumplimos con las regulaciones de protección al consumidor de la UE:
- Derecho de desistimiento de 14 días para contratos de consumo
- Precios transparentes y sin cargos ocultos
- Términos transparentes y prácticas comerciales justas
Cumplimiento y estándares
Nuestra infraestructura funciona en centros de datos europeos certificados ISO 27001, y nuestras propias prácticas de seguridad siguen el OWASP Top 10 y el NIST Cybersecurity Framework. MapAtlas no dispone de un certificado ISO 27001 propio.
Declaración de Accesibilidad
MapAtlas está comprometido a hacer nuestros servicios accesibles para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nos esforzamos por cumplir con los estándares WCAG 2.1 Nivel AA.
Estándares de Accesibilidad
- Conformidad WCAG 2.1 Nivel AA
- Etiquetas ARIA para lectores de pantalla
- Navegación completa por teclado
Comentarios sobre Accesibilidad
Si encuentra barreras de accesibilidad, contáctenos para que podamos mejorar su experiencia.
Cumplimiento de Geobloqueo
En cumplimiento de las regulaciones de geobloqueo de la UE, MapAtlas no discrimina según la ubicación del cliente dentro de la Unión Europea:
Documentos Legales Relacionados
Last updated: March 2025 · MapMetrics B.V. · KVK 86457101