আইনি তথ্য
কোম্পানির বিবরণ, শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং সম্মতি তথ্য
কোম্পানির পরিচয়
আইনি সত্তা
MapMetrics B.V.
MapAtlas হল MapMetrics B.V.-এর একটি সহযোগী কোম্পানি এবং পণ্য অফারিং।
নিবন্ধন
KVK 86457101
চেম্বার অব কমার্স, নেদারল্যান্ডস
নিবন্ধিত ঠিকানা
Keurenplein 4, Unit A35
1069CD Amsterdam, নেদারল্যান্ডস
ভ্যাট নম্বর
NL863876671B01
যোগাযোগের তথ্য
আমরা কে
MapAtlas হল ডেভেলপার-কেন্দ্রিক ম্যাপিং API প্ল্যাটফর্ম এবং MapMetrics-এর সহযোগী কোম্পানি, যা বিশ্বজুড়ে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে GDPR-সম্মত মানচিত্র, জিওকোডিং, রাউটিং এবং অবস্থান পরিষেবা প্রদান করে।
MapMetrics ইকোসিস্টেমের অংশ হিসেবে, আমরা সম্প্রদায়-চালিত মানচিত্র ডেটা এবং AI প্রযুক্তি ব্যবহার করে সঠিক, গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ম্যাপিং সমাধান সরবরাহ করি। আমাদের অবকাঠামো ইউরোপে অবস্থিত, যা আমাদের গ্রাহকদের জন্য সম্পূর্ণ GDPR সম্মতি এবং ডেটা সার্বভৌমত্ব নিশ্চিত করে।
আমাদের পরিষেবাসমূহ
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
GDPR সম্মতি
MapAtlas EU-এর জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR)-এর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত। আমরা সমস্ত ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে সংরক্ষণ করি এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
- •ডেটা ন্যূনতমকরণ – আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি
- •উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা – ডেটা শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
- •ব্যবহারকারীর অধিকার – অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং পোর্টেবিলিটি
কুকি নীতি
পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা ন্যূনতম কুকি ব্যবহার করি:
- •প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি
- •পরিষেবার মান উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ
- •ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ
ডেটা ধারণ
ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার
GDPR-এর অধীনে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা স্থানান্তর করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিয়ম ও শর্তাবলী
পরিষেবার ব্যবহার
MapAtlas পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি মেনে সেগুলি ব্যবহার করতে সম্মত হন। বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য একটি সক্রিয় সদস্যতা বা pay-as-you-go পরিকল্পনা প্রয়োজন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
পরিষেবাগুলি প্রাপ্যতা এবং নির্ভুলতার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার সাথে "যেমন আছে" প্রদান করা হয়। পরিষেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
পরিষেবা পরিবর্তন
যুক্তিসঙ্গত নোটিশের সাথে পরিষেবাগুলি পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আগে থেকে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
পরিষেবার গ্যারান্টি এবং ভোক্তা অধিকার
পরিষেবার গ্যারান্টি
আমরা নিম্নলিখিত গ্যারান্টি সহ নির্ভরযোগ্য, উচ্চ-মানের ম্যাপিং পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- SLA কভারেজ সহ পেইড প্ল্যানের জন্য 99.9% সার্ভিস আপটাইম
- কমিউনিটি অবদান দ্বারা পরিচালিত সঠিক, আপডেট মানচিত্র ডেটা
- এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য অগ্রাধিকার সহায়তা সহ প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক সহায়তা
- ক্রমাগত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সহ ISO 27001 সার্টিফায়েড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা অবকাঠামো
ভোক্তা অধিকার
EU-ভিত্তিক ব্যবসা হিসেবে, আমরা EU ভোক্তা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি:
- ভোক্তা চুক্তির জন্য 14 দিনের প্রত্যাহারের অধিকার
- স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ এবং কোনো লুকানো ফি নেই
- স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং ন্যায্য ব্যবসায়িক অনুশীলন
সম্মতি ও মানদণ্ড
আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 সার্টিফায়েড ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে চলে, আর আমাদের নিজস্ব নিরাপত্তা চর্চা OWASP Top 10 ও NIST Cybersecurity Framework অনুসরণ করে। MapAtlas-এর নিজস্ব ISO 27001 সার্টিফিকেট নেই।
অ্যাক্সেসিবিলিটি বিবৃতি
MapAtlas প্রতিবন্ধী ব্যক্তি সহ সকল ব্যবহারকারীর জন্য আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা WCAG 2.1 স্তর AA মান মেনে চলার চেষ্টা করি।
অ্যাক্সেসিবিলিটি মানদণ্ড
- WCAG 2.1 স্তর AA সম্মতি
- স্ক্রিন রিডারের জন্য ARIA লেবেল
- সম্পূর্ণ কীবোর্ড নেভিগেশন সমর্থন
অ্যাক্সেসিবিলিটি ফিডব্যাক
আপনি যদি অ্যাক্সেসিবিলিটি বাধার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
জিও-ব্লকিং সম্মতি
EU জিও-ব্লকিং বিধিমালা মেনে, MapAtlas ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে গ্রাহকের অবস্থানের ভিত্তিতে বৈষম্য করে না:
সংশ্লিষ্ট আইনি নথি
Last updated: March 2025 · MapMetrics B.V. · KVK 86457101